交易闭环与资金保障
平台提供的是交易处理服务:把一次闲置资源转让,从发布到交付核销的全流程 结构化为可追溯的订单与状态流转,并以第三方备付金冻结保护双方资金安全。
八步交易闭环
每一步都由平台生成并留存记录,订单、状态、核销凭证留存不少于 3 年。
- 1卖家发布
选择品类、填写资源信息与有效期,系统按品类模板校验必填项与合规项(如个人卖家不得发布打包线路)。
- 21 元上架
仅向发布方收取 1 元/件上架服务费,平台不按成交额抽成。
- 3平台展示
资源进入大厅与品类页,按品类、城市、价格、折扣、剩余有效期等维度组织展示;排序不含竞价。
- 4买家下单
买家提交订单,系统锁单 15 分钟,生成订单号并登记交易双方与资源编号。
- 5支付冻结
买家付款进入第三方支付机构备付金账户冻结。交易资金全程不进入平台账户,平台无资金池。
- 6卖家交付
按履约方式(电子码 / 到店核销 / 快递等)下发凭证,系统记录交付时间。
- 7买家核销
买家凭核销方式使用资源,核销即视为交付确认,触发资金解冻与结算流程。
- 8结算与评价
核销后经冷静期按 T+0 / T+1 结算给卖家,双方互评,信用分与交易记录同步更新。
资金流向(合规核心)
平台是交易处理服务的提供方,不是交易资金的收付方。
| 交易资金 | 买家付款 → 第三方支付机构备付金账户冻结 → 核销确认后结算给卖家。平台账户不接触交易资金。 |
|---|---|
| 平台收入 | 仅 1 元/件上架服务费,平台账户只收服务费,不收商品货款。 |
| 佣金 | 0%。平台不参与商品定价、不赚取差价、不按成交额抽成。 |
| 退款 | 超时未交付、卖家违约或协商一致时,冻结款项按原路退回买家。 |
| 结算周期 | T+0 / T+1(按卖家信用等级与品类确定),核销且冷静期届满后触发。 |
交易状态机
订单在平台内按固定状态机流转,状态变更全部落库可查。
| 状态码 | 状态 | 说明 |
|---|---|---|
created | 订单创建 | 买家提交订单,系统锁单,登记交易要素。 |
paid | 已支付 | 款项进入第三方备付金冻结,等待卖家履约。 |
delivered | 已交付 | 卖家按履约方式下发凭证,进入待核销状态。 |
verified | 已核销 | 买家完成核销,交付确认,进入冷静期。 |
settled | 已结算 | 冷静期无争议,冻结款项按周期结算给卖家。 |
refunded | 已退款 | 超时未交付或协商一致,冻结款项原路退回买家。 |
arbitrating | 仲裁中 | 任一方发起争议,平台按纠纷仲裁处理机制介入。 |
平台不做什么(合规红线)
以下为平台自我约束,可在商品展示页逐条核验。
- 不做资金池:交易资金不进入平台账户,全部由第三方支付机构备付金冻结分账。
- 不做二清:平台不代收代付商品货款,仅收取 1 元/件上架服务费。
- 不做竞价排名:不出售排序位置,列表排序基于时间与客观规则。
- 不参与定价:商品价格由供给方自行确定,平台不赚差价。
- 不允许个人发布打包线路:包价旅游产品(打包线路)依法须由持证主体发布。
- 不做数字藏品类交易:不涉及数字藏品、数字文创等违规类目。
纠纷与保障机制
平台提供必要的协调与仲裁机制,但不作为交易的担保方。
| 冷静期 | 核销后设有冷静期,期间可发起争议,冻结款项暂不结算。 |
|---|---|
| 先行赔付 | 对符合条件的卖家违约情形,平台可先行赔付买家,上限按履约规则执行。 |
| 仲裁受理 | 任一方可提交证据发起仲裁,平台按《纠纷仲裁处理机制》流程处理。 |
| 信用处置 | 严重违约触发信用降级、供给额度限制乃至账号处置。 |
| 数据留存 | 订单、状态流转、核销凭证等交易数据留存不少于 3 年,可依法调取。 |
